Nuestros Proyectos

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Servicios de Soporte Operativo de la Junta de Andalucía

  • > Desarrollado para: Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones S.A. (SANDETEL)
  • > Equipo: 20 técnicos especialistas en redes y servicios de telecomunicaciones, así como en seguridad y sistemas de información

Servicios de Soporte Operativo de la Junta de Andalucía


La División de Transformación digital & BPO de Magtel se ha consolidado como entidad de referencia en la prestación de servicios de consultoría, ingeniería y asistencia técnica especializada relacionados con las principales redes corporativas de telecomunicaciones y plataformas de administración electrónica de Andalucía.

Ejemplo de ello es la gestión de los servicios de soporte a las operaciones de la red corporativa de telecomunicaciones de la Junta de Andalucía mediante un equipo de profesionales especialistas en redes y servicios de telecomunicaciones, seguridad y sistemas de información, que desarrollan los siguientes servicios:

  • Gestión de la relación con organismos
  • Oficina técnica de Telecomunicaciones
  • Gestión de los suministradores
  • Gestión de nivel de servicios y calidad
  • Gestión de ingeniería
  • Gestión de la provisión de servicios
  • Gestión de soporte en campo
  • Gestión del servicio de puesto de trabajo
  • Gestión de la Red Nerea
  • Gestión del servicio de streaming y pasarela P3S
  • Gabinete de proyecto: gestión y coordinación, comunicaciones, asistencia técnica en PRL y provisiones
  • Intervenciones en campo: soporte técnico, replanteos e inspecciones, migración de servicio, asistencia técnica, averías e incidencias y mantenimiento en la sede del cliente
    Cableados e Instalaciones/ Servicio de Logística/ Gestión de Almacén
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