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Sistema de atención ciudadana del Ayuntamiento de Córdoba

Sistema de atención ciudadana del Ayuntamiento de Córdoba
  • > Desarrollado para: Ayuntamiento de Córdoba
  • > Tipología: Outsourcing de procesos

Sistema de atención ciudadana del Ayuntamiento de Córdoba


El proyecto busca mejorar la calidad en la realización de los trámites del Consistorio a través de nuevas herramientas de administración electrónica

Magtel ha acometido en 2021 el nuevo proyecto de atención ciudadana para el Ayuntamiento de Córdoba. Esta iniciativa busca agilizar y mejorar la calidad de servicio en los trámites del Consistorio, y está financiada a través de los fondos europeos Edusi (Estrategias de desarrollo urbano sostenible e integrado).

El objetivo no es solo poner a disposición del usuario las distintas herramientas de atención ciudadana, sino también informar acerca del funcionamiento de la misma, así como explicar y asesorar sobre los pasos a realizar para poder solucionar el trámite demandado.

El nuevo servicio ofrece varias vías mediante las que contactar: telefónicamente y a través del correo electrónico.

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