La División de Transformación Digital de Magtel desempeña un papel estratégico en la modernización de organizaciones públicas y privadas, acompañándolas en los procesos de adaptación tecnológica necesarios para afrontar un entorno cada vez más digital, interconectado y exigente. Su actividad se orienta a convertir la tecnología en una palanca real de eficiencia, calidad de servicio y mejora operativa, más allá de la mera implantación de herramientas. 

Magtel aborda la transformación digital desde una visión integral y aplicada, combinando conocimiento tecnológico, capacidad operativa y experiencia en la gestión de servicios críticos. Este enfoque permite diseñar e implantar soluciones digitales alineadas con los objetivos reales de las organizaciones, garantizando su viabilidad técnica, su escalabilidad y su continuidad en el tiempo. 

Digitalización de procesos y outsourcing tecnológico para servicios esenciales 

Uno de los principales ámbitos de actuación de la División es el outsourcing de procesos y servicios TIC, especialmente en entornos institucionales y administrativos de alta complejidad. A lo largo de 2025, Magtel ha prestado servicios de asistencia multicanal, soporte operativo y gestión avanzada de procesos digitales para distintas consejerías y organismos de la Junta de Andalucía. 

Este modelo posiciona a Magtel como un socio tecnológico de confianza para la gestión de servicios públicos digitales, combinando atención al ciudadano, eficiencia operativa y cumplimiento normativo. 

Infraestructuras TIC y despliegue tecnológico en el territorio 

La División de Transformación Digital también actúa de forma significativa en la mejora y modernización de infraestructuras TIC, facilitando el acceso a tecnología avanzada en todo el territorio. Destaca el proyecto de suministro e instalación de equipamiento tecnológico, mobiliario y señalética digital en los Puntos Vuela, desarrollado en distintas provincias andaluzas. 

Este despliegue ha permitido completar la adecuación integral de 83 municipios y homogeneizar equipamientos en otros 91, incorporando soluciones como robótica educativa, pizarras digitales, impresoras 3D, kits de telemedicina y cartelería digital. 

Las actuaciones han reforzado el papel de la tecnología como herramienta de cohesión territorial, capacitación digital y acceso equitativo a servicios avanzados, especialmente en zonas rurales. 

Impulso a la capacitación digital y la inclusión tecnológica 

Dentro de su enfoque de transformación con impacto social, Magtel ha participado activamente en el despliegue territorial del programa “Preparadas”, orientado a la capacitación digital de mujeres desempleadas en zonas rurales de Andalucía. La División ha asumido la oficina técnica de apoyo al programa, coordinando actuaciones de difusión, seguimiento y control de las acciones formativas. 

La iniciativa ha perseguido alcanzar la capacitación de más de 80.000 mujeres, contribuyendo a reducir la brecha digital y mejorar la empleabilidad en entornos con menor acceso a oportunidades tecnológicas. 

Soporte a redes corporativas y servicios digitales críticos 

La División presta igualmente servicios de soporte operativo a la Red Corporativa de Telecomunicaciones de la Junta de Andalucía, cubriendo funciones de gestión de clientes y servicios, provisión, ingeniería, control de calidad y gestión de proyectos.  

Asimismo, Magtel realiza auditorías técnicas de calidad de señal de Televisión Digital Terrestre (TDT), incluyendo análisis de cobertura, diagnóstico de incidencias y mediciones especializadas, garantizando la correcta prestación del servicio a los ciudadanos. 

Tecnología aplicada para transformar organizaciones 

Con este enfoque, Magtel consolida su posicionamiento como agente transformador, capaz de aplicar la tecnología para mejorar la eficiencia de las organizaciones, reforzar los servicios públicos y facilitar una digitalización efectiva, inclusiva y orientada al impacto real sobre el territorio y las personas.